昔日理赔要三天 如今二十分钟办结 交通事故保险理赔服务中心“一站式”服务方便车主
本报讯(记者 王甚恺 通讯员 潘俊生) “真的快捷，真的方便，想不到过去3天都办不完的理赔手续，今天20分钟就拿到了理赔金。”5月10日上午，在交通事故保险理赔服务中心大厅里，刚刚办完一起交通事故理赔案的驾驶人张平兴奋地告诉记者。为解决以往交通事故当事人为车辆理赔来回奔波于交警部门、保险公司、修理厂家的苦衷和烦恼，方便群众办事，提高理赔工作效率，同时也为避免因轻微事故而带来的交通拥堵，确保道路安全畅通，我市交警部门和保险企业在多次协商的基础上，组建了交通事故保险理赔服务中心，并于5月10日正式开办理赔业务，为发生的轻微交通事故各方当事人提供损失评估、保险理赔等一站式服务。当日上午，理赔中心刚开门半小时，驾驶人王亮(化名)就走到理赔服务台前，称自己5月10日早晨驾着私家车从珍珠西苑小区开出时，不慎与另一私家车相碰，导致双方车辆的车灯、倒车镜等损坏。依照轻微交通事故理赔原则，王亮和被撞车辆驾驶人自行协商，共同来到理赔中心大厅办理保险理赔相关手续。在理赔服务台前，只见工作人员一边指导王亮填写《交通事故现场情况记录书》，一边询问了解交通事故发生的详情，并经现场鉴定属轻微交通事故，驾驶人王亮负全责。所有理赔程序办结不到20分钟，驾驶人王亮就拿到了470元理赔金。据了解，该理赔中心开办业务第一天就现场办理保险理赔案13起，理赔金额8295元。
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