wrksn 发表于 2008-6-25 20:23:49

马鞍山“铁通”你为何“出尔反尔”?为什么让我们给你“买单”?

我住在钢城花园,去年8月分去马鞍山铁通办理宽带上网业务,当时我就问:可不可以不装电话。回答是:不可以,月租不免。我就问:为什么网通可以不装电话,即使客户要求安装电话也不收月租啊?得到的答案是:钢城花园只会有电信和铁通两家,不会让网通进入的。我也就没再问,办理了“电话宽带”2M在网两年捆绑业务。
前几天无意中看到一张铁通装机宣传单上这样写道:“装铁通电话 免月租 免装机材料费”。我就打电话去铁通咨询,要求办理免电话免月租。前台给我的回答是:钢城花园不可以免月租。后来在我一再要求下她们给了我一个所谓的“经理”办公室电话。他给我的解释也是一样。当时我就要求退网,他才对我说让我去和他当面谈,不行他给我解决。可是今天早晨我去铁通雨山分公司后得到的答案依就是:“钢城花园不可以免月租。”甚至连那位所谓的“经理”都没见到,请问“经理”:“你给我解决了什么”?我要求退网却换来一句理直气壮的话:“合同签订后不可以办理退网”!我当时就打了“铁通”投诉电话,得到的答案依旧时这句话。我不知道你“铁通”这句话有何依据?是根据“合同法”上的哪一条得出的?
用“铁通” 宽带十个月来,我总是感到网速时快时慢,打了几个电话去也没人上门,时到今日我只想问问“铁通”:你当初所谓的:“钢城花园只会有电信和铁通两家,不会让网通进入。”的说辞“从何而来”?人家网通如今不但进入钢城花园,而且不须要再装电话!你又作何“解释”?
同一个城市,同样的服务,钢城花园为什么让要给你“买单”?!国家发改委一再整顿乱收费问题的今天,请问“铁通”:这样“买单”合适么?!!你们“铁通”把我们客户当作了“什么”?!!! “铁通”:请问你如何“自圆其说”……?!!!!

fyxiaoge 发表于 2008-6-25 20:29:20

铁通啊什么的本来就不是很正规!不过好像投诉也没有什么用

1/4郎 发表于 2008-6-25 21:25:23

我用的也是铁通!很不好

fyxiaoge 发表于 2008-6-26 11:08:30

不要用了

群魔乱舞 发表于 2008-6-26 11:10:35

回复 地板 fyxiaoge 的帖子

同意 铁通服务一向不好!

王SIR 发表于 2008-6-26 11:21:48

只用电信,虽然服务也不咋地,至少速度比较稳定,还比较快吧

群魔乱舞 发表于 2008-6-26 11:22:47

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电信网速比其他的都要好多了; 听说网通被电信收购了哦

王SIR 发表于 2008-6-26 11:31:23

好像是说电信和移动合并吧,网通是不是和联通合并。以前电信网通就是一家分开的,在合并好像不太可能吧。。具体情况我也不太清楚

wrksn 发表于 2008-6-26 11:52:32

四楼:可是我还有一年多才到期啊!:qp41:

群魔乱舞 发表于 2008-6-26 11:55:40

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我也不太清楚 反正不关我的事情1
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