市民心情舒畅了
本报记者 杨正文旧景：家住大北庄的宋女士在花园社区工作，从家到单位坐车有五站路，要经过三个十字路口。以前，上车像打冲锋一样，车子一来，等车的市民就蜂拥上前，秩序乱糟糟的，时常还有推搡的事情发生。早上根本就不敢买豆浆等类早点上车，只要稍微不注意，就会在上车的过程中被挤坏了。即使侥幸在上车时没有弄坏，还要担心十字路口等红绿灯，行人根本就不看红绿灯，见缝插针地横穿马路，公交车时不时来个急刹车，一个不小心，装豆浆的袋子就会挤破，不仅淋到自己，有时候还会淋湿别人，引来不必要的麻烦。
新景：7月10日早晨，宋女士像往常一样，买了豆浆和包子上车。虽然上车的人不少，由于排队上车，宋女士并不需要担心自己买的早点。在十字路口等红绿灯也不需要担心，因为，行人基本上都能做到红灯停、绿灯行。
声音：“现在乘车的环境好了，这在很大程度上得益于市民整体素质的提高，让生活在这座城市的居民感到自豪。”宋女士说。
心得：一座城市的文明带来的不仅是城市整体形象的改变，最主要的，给市民的生活也带来了方便，让生活在城市里的市民心情舒畅起来。
“一米”的文明
本报记者 杨明才
过去：说起到银行存取钱，秦女士心中有段不快的回忆。前年她怀揣1.5万元现金到银行存钱，当她开户设密码时发现，身后有三名顾客仍然紧紧挨着她，她无奈地回头向后面的人“暗示”回避，可那三人面无表情!最终，她只好一手捂着密码器，一手快速地输下密码。
现在：秦女士到银行取钱再也不用担忧了。这两年，我市银行设置了隔栏，划出了一米线，经过银行工作人员的前期劝导，现在大家到银行办理业务时，都很自觉地排队等候，不再像从前统统挤在窗口，抢着办业务。
声音：“银行划出了一米线，再也不用担心隐私遭到偷窥了!现在输密码时，大家都有意识地转头回避，感觉安全多了。”秦女士高兴地说。
心得：设置一米线是国际银行业的惯例，代表的是一种文明。一米，不仅是空间距离，更是人的心理安全距离。对于正在办理业务的顾客而言，一米线，是隐私权及财产安全的保障线。当你完成了这“一米”的文明，也就说明在文明的跑道上你又前进了一大步。
出点子
随着城市的发展，大量民工涌入城市，如何将文明城市创建知识和民工的日常生活结合起来，使他们更多地接受城市文明的熏陶，是文明城市创建的重要内容。开办民工工地学校就是一个很好的办法。近年来，浙江省宁波市把文明城市创建知识和交通安全、夏季防暑等内容联系起来，大力开办民工工地学校，深入浅出地讲解宁波文明城市创建相关知识，收到良好效果。
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