接受咨询投诉 提供生活服务 3·15大型宣传现场人潮涌
昨天上午，我市60余家单位和企业在大华广场、鸿泰新百、华润苏果、幸福广场等地，联合开展2009年“3·15国际消费者权益日”大型现场宣传、咨询活动，数万市民到场参与。在主会场大华广场，记者看到，市工商、农委、质监、建委、电信、供电、中国人寿等60余家部门单位分成“行政咨询服务区”、“诚信承诺区”、“生活服务区”、“名优产品展示区”等几大功能区，既为消费者提供咨询投诉服务，又为消费者生活提供服务。各个投诉台前人潮涌动，众多消费者从四面八方赶来反映他们的烦心事儿，寻求说法以释疑解惑。
市民汪秀蓝在一家食品企业的摊位前久久不愿离去。前段时间盛传的我市“臭干子”有问题，让她很为困惑，以至干脆不买任何豆制品。今天终于从这家企业的展台前找到了想要的答案，也学到了如何辨别豆制品好坏的法子。她高兴地告诉记者，以后购买心里就有数了。质监局、工商局、烟草局等展台前，工作人员除介绍各种打假知识外，还现场展示了假烟、假酒、黑心棉，现场进行讲解，传授识假辨假知识，吸引了不少市民围观。市民郑兴河反复咨询如何识别假酒，因为不懂，他上过好几回当。
一些单位的知识介绍，也吸引不少市民。马鞍山供电局的展台前，工作人员介绍的节电小窍门让不少市民驻足观看。不少市民对分时电价这一内容感兴趣，纷纷询问怎么办，有多少优惠。市药监局在现场临时设置家庭过期药品回收点，一小时不到，就有55位市民成袋子将家里的过期药品送来，过期药装满了整整一大盒子。一位钟姓市民本来打算看看热闹，看到现场的回收点，中途折返回家，拎了一大袋子过期药来。
据统计，整个活动持续近三个小时，发放宣传材料9.5万份，接受消费者投诉1.6万人次，工作人员现场受理市民举报投诉100多宗。
本报记者 杨正文 通讯员 洪伟
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