小良作 发表于 2010-6-30 22:00:34

马鞍山农行的服务真的还是停留在80年代

今天遇到的其实是个很小很小的事情。但是真的觉得农行的服务很存在问题。说出来也是与大家随便聊聊。

我早上在农业银行汇款,用的是自助存款机。当我操作到一半的过程,机器忽然提示,系统错误。于是钱又从机器里退出来了。正好有个保安在身旁,我就询问了下是不是机器出什么问题了。保安问了下情况告诉我,工作人员正在从机器里取钱。我当时听了很不爽。你工作人员取钱,怎么着和我打个招呼说下。让我停下来,或者让我存好你再取。你这样做实在有点太不尊重人了。

于是我跟大堂经理把情况反应了下,大堂经理(一男的)开始辩解了一番,之后让我去一个屋子里找什么人(我的天,那个推功啊)。

其实我也没什么损失,不过就是想把情况与你们银行说下,以后遇到类似的事情注意下,但是你们有必要一上来就推脱责任吗?我实在是不理解。

银行总是在喊着提高服务提高服务,我看农行的服务真的还是停留在80年代。
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