狂徒 发表于 2010-9-9 13:00:05

手机销户后被没收余款 电信还我话费!

我要投诉电信,一定要要回自己的钱。去办理销户业务时,被告知卡内余额要被“没收”。

销户自动放弃卡中话费??

我有两部手机,一部使用的是移动的业务,一部使用的是电信的业务。最近,由于种种原因,觉得不需要电信的这个手机业务了,便来到电信营业厅办理销户。
营业厅工作人员告诉我,可以办理销户,但是手机卡里面余下的话费也要自动销掉,不予退还。
我询问自己卡里还有多少钱,工作人员查账后告知还有50块2毛钱。我一听立即回应:“还有50多呢,又不是只有几毛钱!为什么不退?”
“对不起,我们没有办法退给您。”
“可是,这个话费是我自己缴纳的,又不是你们家送的,用不完为什么不能退给我?你们哪条规定的?有法律依据吗?”
“要不然你就用完再销户,反正我们是没法退还话费。”


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麻辣香水 发表于 2010-9-9 19:03:44

没收你手续费不错了

狂徒 发表于 2010-9-12 13:03:49

这个可不可以在消协告他?

Venus-Shen 发表于 2010-9-12 13:21:05

告,必须的

狂徒 发表于 2010-9-12 19:01:04

我打过电话了 他们说我没有提供实质的证据
他们会去调查 真的会调查吗?
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