我市四家旅游企业荣获诚信维权单位
本报讯(记者 刘芳 通讯员 王笋) 记者从市旅游局获悉，我市梦都雨山湖饭店(四星)、海兴国际大酒店(三县)、梦都餐饮发展有限公司、青年旅行社等4家旅游系统单位荣获“马鞍山市2006—2007年度诚信维权单位”称号。我市率先在全省旅游企业建立了旅游服务质量监督制度，先后在旅行社、星级饭店、景区(点)等旅游企业聘请了近百名政治素质高、业务水平强、有责任心的部门经理职务以上的负责人兼任市旅游服务质量监督员，旅游业得到长足发展。在旅游业迅猛发展的同时，市旅游局领导高度重视旅游市场监管，成立了旅游质量监督管理所，加大旅游市场监管力度，查处旅游市场违规29起，其中在媒体刊登不规范旅游广告12起，门市超范围旅游广告5起，以及查处3家外地旅行社在我市违规操作。认真受理旅游投诉101件，理赔金额25257.5元人民币，结案率达100%，切实维护了旅游者和旅游经营者的合法权益。
来源 马鞍山日报
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