肯德基宅急送,你对用户承诺的隐私保护何在?!
今儿遇上件让人十分烦躁的事情。我正在QQ与朋友聊天,突然弹出一QQ好友申请。我加人有个习惯,没有注明理由的一般先看对方资料,如果不熟悉,果断拒绝,并且在理由栏注明“您哪位”。
对方没有予以回答,仍加好友。再拒绝,再问“你谁”。
对方这次有了回应“想和你交个朋友”。我一愣,估计不认识,于是再度拒绝。
本以为事情就此结束,俗话说事不过三嘛。未曾想,对方再一次申请加好友,理由“加我呀”。
我顿了一下,因为之前也有许久未联系的朋友或同学以这种方式加过好友,于是犹豫了下点了“同意”,但是未加对方为好友。
然后对方果断给我发来QQ消息“美女你终于加我啦”。之后对话大致如下,以A代替对方。
我:你谁啊
A:我两个星期前见过你的
我:你认错人了吧
A:你不是XXX的吗?(XXX为我所在小区门牌号)
我一时不解,没能理解。于是回复一个?
A:你不是住在XXX小区的吗?
我:你到底是谁啊?
A:我是XXX小区的保安。
我愣住了。保安怎么会有我的QQ号码?于是问到“你怎么会有我QQ号码?”
A:有次KFC宅急送人员送外卖,不知道你们那栋楼在哪,问我的。
我顿时惊到。由于身体不好,有时不自己做饭,会叫些外卖,必胜客,KFC,炒菜什么的都有在列。不曾想会有这种事情发生。为确定具体情况,继续问到——
我:你认错人了吧?你怎么知道KFC找的人就是我啊?
A:我前几天见过你,当时你穿了XXX,你住在XXX号,姓X,如果没记错的话,你是住在XXXX室吧。
对话进行到这里,我已经开始头大了,手边刚好有张不久前叫KFC外卖的单子,拿来一看,更头大了!
这张单据上,除了客户所点餐点名目,赫然在目其首的便是客户的具体资料,X小姐,手机号码,住址(详细到具体门号),邮箱。
由于多半是在家才会点外卖,所以习惯用QQ邮箱,以便及时接收邮件,故而邮箱栏便是QQ号码@的字样。
至此,我恍然大悟。原来是因为KFC的宅急送人员不认识路,故而将整份单据出示给小区保安,造成了保安的记录,同时也造成了我本人的隐私外泄。
你不认识路,所以需要向保安询问,可以理解。但是你在问询的时候,是否应该只问楼号,而不该向其出示整张单据呢?! 泄密无处不在,以后再要叫外卖注意多留一个心眼。 标准答案:首先我们为此事真诚道歉,据我们调查,这是我公司所雇佣的临时工作人员所为,我们已经将其开除,我们将以此为教训,杜绝类似事件再次发生。我们将热情聘请您为公司市场监督员。(本公司保留所有声明的最终解释权) 客户隐私很重要 回复 资深兔子 的帖子
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