纺织品、服装售后质量纠纷无皮可扯
整理过去3年的纺织品服装投诉案例，马鞍山市质监局发现，常见的质量纠纷主要集中在服装原料成分标注错误、羊毛衫起毛起球、羽绒服跑毛钻绒等11大类。如何让这种纠纷少一些，解决的快一些，<<马鞍山市纺织品服装售后服务管理规定>>(简称规定)这部具有服务质量技术标准特色的地方性维权法规的出台，进一步规范了该市纺织品服装市场的销售、服务和投诉受理，明确了销售、服务以及个人维护保管对质量纠纷应承担的相应责任。今后，此类质量纠纷当无皮可扯。规定共有十七条，其亮点在根据谁销售谁负责的原则，首次明确经营者在接到消费者质量投诉时，不得以服装生产厂家解释为理由，推卸质量责任。首次就11类具体质量问题，明确了商家应承担的相应责任。其中，正常洗涤时服装面料出现超标准的变形、缩水、变(褪)色，镶拼衣服正常洗涤后串色、渗色、搭色的;正常穿着出现起毛、起球且超过三级的;依照洗涤标签洗涤服装，出现粘合衬起泡等具体质量责任均由商家承担的条款，无疑对消费者来说是直接利好的消息。假如发生责任难以认定的纠纷，消费者可找市质监局纤检所鉴定，检测费用是免收的。 本报记者 杨月春
来源 皖江晚报
页:
[1]