投资软环境日益优化 一季度外资企业实现“零投诉”
本报讯(记者 宫建华) 今年以来，市招商局不断创新工作思路，实现为外商企业服务“前移”，截至日前，没有发生一起外商投诉案件。据市招商局相关部门负责人介绍，往年，外商投资企业的投诉，主要反映企业在建的土地、水、电设施的配套，有关部门的办事程序、服务态度等方面。为进一步优化我市招商软环境，近年来，市招商局不断探索为外商企业服务方式，从去年起，该局投诉监督部门在时间紧、任务重、人员少的情况下，变被动坐等外商来投诉转为主动出击，登门为外商投资企业服务，实现了外商投诉工作的重心迁移。在深入各类园区调研过程中，他们重点围绕签约、在建、投产项目存在的问题开展调研，高标准、严要求，克服各种困难，自觉主动，全力以赴，有针对性地展开了各种工作，把解决投诉案件寓于服务工作之中，使来我市投资的外商投资企业得到了“心贴心”的服务，一些可能发生的投诉、纠纷也被化解在萌芽状态。
一次，在调研中，市招商局了解到金家庄工业园上海华利德集团投资4000万元的高强度海底光亮钢丝项目，由于场地上高压线没有及时迁移，影响到项目开工，便及时向基层园区反映情况。该区政府及园区获悉此情后，不将矛盾上交，而是立即组织协调，发挥自身能动性，保证了该项目的提前开工。据该项目相关负责人对记者说，马鞍山市政府部门提供的良好服务，给他们留下了深刻的印象，他们深切感受到了马鞍山的招商软环境在日益优化，这一点一滴，无不增强了他们在马鞍山投资的信心。
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