发生工伤后赔偿谈不拢：人民调解能做什么

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什么是人民调解
人民调解是化解基层矛盾纠纷的一种方式，由司法所等组织主持，当事人双方在自愿基础上协商解决争议。以2026年博望司法所联合高新区化解的一起工伤赔偿纠纷为例，职工家属与企业在赔偿金额上分歧较大、多次协商无果的情况下，调解员介入后促成双方达成调解协议，整个过程不收取费用，也没有进入对抗性程序。
调解工伤纠纷怎么进行
从博望这起案例看，调解员通常分两头做工作：对受害职工家庭先做情感安抚，引导其理性看待赔偿；对用人单位则阐明法律责任与社会责任。同时，调解员会依据民法典、工伤保险条例等法律法规，向双方解读赔偿金计算标准、赔偿年限等条款，厘清法定赔偿范围，消除双方认知偏差，再经过多轮沟通促成协议。
什么时候适合选择调解
调解适合双方仍有协商意愿、主要争议集中在金额或认知差异上的情形。它的长处是成本低、节奏灵活，能够兼顾职工家庭权益和企业实际情况。需要注意的是，调解协议的达成以双方自愿为前提，如果用人单位拒不配合，或者对工伤认定本身存在争议，当事人仍需通过法定程序主张权利。家住马鞍山各镇的居民遇到类似纠纷，可向属地司法所咨询人民调解服务。
信息来源：马鞍山市博望区人民政府