在马鞍山雨山区开店遇上纠纷，社区综治中心能帮什么忙

老地名问号

对于马鞍山雨山区安民街道一带的沿街商户来说，日常经营中难免碰到消费纠纷或邻里矛盾这类烦心事。花园社区近期走进商铺所做的宣传，核心就是让商户知道身边有一个可以求助的去处。遇到矛盾时，不必一上来就走对抗的路子，可以先考虑申请调解。
综治中心提供的调解服务
社区宣传中明确提到，商户在经营过程中遇到消费纠纷、邻里矛盾等问题，可以到综治中心申请调解。综治中心的定位是发挥矛盾调解职能，及时化解各类纠纷。宣传中倡导的原则是小事不出门店、纠纷就地化解，也就是说，问题尽量在离自己最近的层面解决掉。
这种方式被称作多元调解，社区工作人员引导商户遇到矛盾时优先选择它。相比把事情闹大或者久拖不决，就地调解省时省力，也有利于维持店铺周边的和气。对做街坊生意的小本经营而言，这一点尤其实际。
居民和商户可以怎么用起来
从这次宣传可以看出，基层治理的思路是把矛盾化解在源头。花园社区也表示会持续做好矛盾源头排查化解，畅通诉求渠道。也就是说，商户和居民不必等到矛盾激化才行动，发现苗头就可以就近咨询和反映。
对马鞍山其他街道的读者来说，虽然这次宣传发生在安民街道花园社区，但综治中心这一机制并非某一家独有。了解自己所在社区的综治中心位置和服务内容，遇到纠纷时先想到调解这个选项，就是这篇材料留下的最有用的提示。
信息来源：马鞍山市雨山区人民政府