加强税收文化建设 积极参与创建———“文明创建，贵在长效”系列谈⑧

战乱三国

市地税局以科学发展观统领税收工作，大力倡导“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的税务职业道德，充分发挥税收职能，科学化、规范化组织税收，为我市经济社会发展提供了有力的财税保障。
      该局努力实践科学收税，在全市执法系统率先引入ISO9000质量管理理念，建立起标准化、规范化、程序化的税收质量管理体系，建立“3456”服务制度；不断创新工作，建立健全社会保险机制，为我市社保工作作出积极贡献；全面落实税收优惠政策，重点抓好再就业税收优惠政策的落实；注重精神文明建设，加强税收文化建设，积极参与社会公益事业。昨日，地税局部分职工就创建文明窗口谈了想法。
      市地税局稽查分局书记葛洋林说：“从雨山湖的治理，到湖东路、雨山路的改造，这些无不反映着马鞍山的发展变化。作为一名马鞍山人，我很自豪。作为一名地税人，我从身边的小事做起，把打扫办公室、收拾办公用品作为培养日常行为的一部分，从细节上培养自身文明素质。同时，我也把‘说文明话、做文明事’作为行为规范，约束自己的行为，不断提升服务质量，为我市的纳税人服务，擦亮我市一扇文明窗口。我们稽查分局上下还把提升市民的满意度作为工作目标，不断提高办事效率，缩短纳税人的办事时间，让纳税人满意，全力提升地税窗口的文明形象。”
      市地税局开发区分局沈本宏说：“开发区作为我市发展的一个直观窗口，可以直接反映我市的变化。开发区这几年道路纵横交错，由于发展速度过快，一些道路的命名已跟不上道路的建设速度，成了无名路。虽然无名，但每条路绿化、养护都很到位，道路宽阔。作为开发区地税分局的工作人员，为我市的快速发展叫好。同时，作为一名地税工作人员，和同事一道，立足本职岗位，不断创新，为纳税人提供个性化的纳税服务，服务好来我市投资的企业。针对开发区企业外籍商人多的特点，我还和同事一道设计制作别具特色的圣诞卡片，邮寄给外籍纳税人，让外籍纳税人感受到我们真诚、文明的服务，为我市创建文明城市增光添彩。”
      市地税局工作人员朱世保说，地税部门是城市文明的一个窗口，工作人员的行为直接影响着城市的形象。在文明创建中，领导重视，员工支持，在平时的工作中以文明意识约束自身能力。同时加强服务，营造更好的投资环境，健全制度，杜绝“门难进、脸难看”现象。通过这些措施树立行业形象，为马鞍山创建全国文明城市出一份力。
      工作人员赵玉峰说，创建对每个单位和个人都有着要求。而行为都是互动的，在互动中体现文明最重要。同理，文明纳税也是在互动中体现的。在我们做好服务的同时，纳税人也应该注意自身的文明，如了解纳税的有关知识，明白自身需要履行的义务，及时纳税，依法纳税，按程序纳税，不偷税、漏税。希望每一位纳税人都能从我做起，为创建添光彩。