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这几天的网络可真是热闹非凡,腾讯QQ、360两大腕打的不可开交,今天你出一个公告,明天我出一则启示,今天我揭你的伤,明天我挖你的短,真可是不死不休。日前,金山、百度、腾讯、傲游等公司联合发布“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”,旨在“揭露360的种种恶行,表达坚决反对360不正当竞争的行径,并呼吁加强互联网行业自律,为中国互联网的健康发展创造良好环境。”与此同时,360立即发出公告反击:“腾讯打击报复360,目的是为了转移视线,回避外界对腾讯偷窥用户隐私的质疑。“联合声明”只是抱团取暖,合伙作恶。”究竟谁是谁非,我们暂不作评论,但他们这种行为,严重伤害了用户,这不得不让人指责。
商业竞争,本无可厚非,但做企业要厚道点,你说不准上QQ,我说不准下载360,这不是为难我们这些忠诚用户吗?本来QQ和360一个做聊天工具,一个做杀毒工具,各做各事,各扫门前雪,谁也挨不到谁,现在好了,碰在一起成为了死对头,天天在网上争吵不休,向网民诉苦,互拉盟友攻击对方,这哪像是一个大企业的作风。这倒让我想起了农村的一些妇女一样,喜欢骂街,估计见识过的人都唯恐避之不及,那个工夫,不是吹的,死人都会活过来,圣人都会动怒,骂你十八代祖宗,骂你断子绝孙,全家灾祸不断,等口舌之争尚不能完全发泄怒气,就索性拉上兄弟朋友杀将上去,那种气势真是人见人怕。但腾讯、360好歹是有文化的,有涵养了,怎么做出如这些没有文化的农村妇女类似的事?上海人一般称流里流气,不务正业,喜欢撒无赖的人为“小瘪三”,也称“痞子”,现在看看腾讯和360,确实有点像,你吵你的,干嘛拉帮结派,还伤及无辜,这是最大的一份罪孽?不就是上个网吗,一会给你个揭密公告,一会威胁你不准上QQ,不准下载360,试问,我们是用户,凭什么三番五次地受你们的骚扰。
在这里再举一个例子,许多人学车,就喜欢找价格便宜的,要知道一行有一行的规则,你又懂得这个水有多深?找便宜,可以啊,满大街都是,但真正学了以后,才发现不是这么回事,那种被欺骗的感觉真是让人有苦难言,于是天天诉苦,投诉,忙的焦头烂额,反过来想想,还不如当初通过如好教练网这种专业学车渠道报名为好,至少服务有保证。有时,好教练和坏教练本就是一念之差。诚如腾讯和360,本来可以说是业界的大佬级人物,可以为人家做个好教练,教教一些后起学生,现在却好,不按正规途径解决矛盾,反倒像祥林嫂那样,向别人诉苦,喋喋不休,好像都受了千年委屈似的。其实,用户都很简单,谁给实惠了,就找谁,哪有这么复杂的事,腾讯、360给用户带了实惠,所以它的忠实粉丝也挺多的,现在却要落入两者选一的地步,真的很为难。两个都是好产品,而且在许多用户看来也基本不矛盾,为什么非要拿用户的利益说事,来威胁用户呢,至少QQ、360只是一种工具而已,不是必须的,逼急了,索性我两者都不用,想想最后结果,最受伤的恐怕还是这两家企业吧。
中国人有句古话:“和为贵”。腾讯、360两强之争,就算胜者,又能得到什么,作为国内知名的企业,应该有着必有的风范和大度气质,不能像小孩子赌气那样,你不给我,我就不理你或者直接诽谤打击你,这些都不可取。现在要做的是静下心来,好好谈谈,多为用户创造价值才是根本,其它的都是空话。
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