省消协一季度受理投诉3373件 七成集中于质量问题

狂徒

昨日，省消协公布了今年一季度投诉分析，共受理投诉3373件，与去年同期相比增加了11.99%。质量问题是一季度投诉热点，营销合同方面的投诉增幅最大。

　　从投诉问题的性质看：质量问题占投诉总量的72.10%，营销合同占3.97%，虚假品质表示占1.78%，广告占1.10%，人格尊严占0.12%，其他占9.75%。与去年同期相比：营销合同增加了109.38%，广告增加了94.74%，虚假品质投诉增加了25%，质量增加了12.74%。房屋及装修建材类增加了37.57%，农用生产资料类增加了17.65%，百货类增加了16.50%，服务类增加了15.53%，家用电子电器类增加了5.42%，其他商品类增加了3.26%。此外，家用机械类减少了9.69%。

　　一季度，我省消协共受理消费者因使用商品造成人身伤、残、死亡和财产损失的重大案件共12件，与去年同期相比没有变化。伤4人，财产损失10.1万元。其中，劣质建材1件，伤4人，财产损失30000元；其他类11件，财产损失71000元