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自由行走的花

1月23日，记者从马鞍山市市场监督管理局了解到，2023年，全市各级12315机构受理投诉举报咨询41812件，为消费者挽回经济损失211.35万元，较好地维护了消费者的合法权益。

据了解，2023年，全市市场监管部门12315工作机构共受理投诉16144件。其中，商品类投诉11002件，占受理投诉总68%，服务类投诉5142件，占受理投诉总量32%。

投诉件占总受理量近4成

受理投诉排名前五位的主要问题分别是：食品安全、质量、售后服务、合同、不正当竞争。

投诉主要问题类别统计图

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