什么是信托制物业：账本归业主的新模式

老地名问号

资金归属是核心
信托制物业服务模式与传统的包干制最大的区别在钱归谁管。包干制下，业主交的物业费交给物业公司支配；信托制下，物业费、停车费、广告费等小区公共收益存入全体业主共有的独立账户。业主大会是委托人，物业公司是受托人，全体业主是受益人。物业公司按约定比例提取服务酬金，剩余资金全部用于小区服务。
为什么要改
物业服务质量低、物业费收缴率低的“两低”困局，根源之一是公共收益归属不清、账目不透明，导致物业与业主之间信任不足、纠纷投诉居高不下。信托制通过重构资金归属与分配机制，把物业从管理者变成受托管家，把业主从旁观者变成主人翁，从制度层面重建信任。
马鞍山的进展
2026年6月30日，花山区九缘城市花园签约落地信托制物业服务，成为当年全市首家推行该模式的小区。据市住建局介绍，该模式已在成都、武汉、南京等地试点推广，成都武侯区试点小区矛盾纠纷降幅达95%，郑州拖厂北院小区物业费收缴率半年内从52%升至近90%。2026年，马鞍山全市计划设立10个以上信托制物业服务试点，业主未来有望在手机上查询物业费的使用去向。
信息来源：马鞍山市花山区人民政府