不熟悉民政救助政策也能办：含山社区代办帮扶的实际做法

老地名问号

主动发现机制如何运转
在含山县环峰镇，困难群众即使自己不了解救助政策、不会申报，也有机会通过社区网格体系获得帮助。褒禅社区的做法是依托网格化体系推动党员干部下沉入户，通过日常走访主动摸排辖区特殊困难群体，而不是被动等待居民上门申请。
从核实到代办的完整流程
发现困难家庭后，社区工作人员会先核实家庭人口、收入及残疾状况等信息，将其纳入重点困难帮扶台账并全程跟进。针对政策不熟、不会操作、材料不齐的群众，民政专干提供一对一代办服务，讲解低保、残疾人帮扶等政策，协助梳理全套申报材料，并对接上级民政部门跟进审核进度。
对居民的实际意义
对居住在含山县环峰镇的家庭而言，若家中有人患残疾、收入不稳定且不清楚可申请哪些帮扶，可主动联系所在社区，说明家庭情况，由社区工作人员协助核实信息并推进申报，实现少跑腿办理救助事项。
信息来源：含山县人民政府