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本报讯(本报通讯员) 今年以来,雨山区效能办创新工作思路、工作方法,加大暗访工作力度,狠抓措施整改,着力制度落实,机关作风和效能建设取得明显成效。
一是聘请其他区县效能办人员开展暗访,以解决人为因素造成的暗访工作难以开展、难以深入、难以保证客观公正、难以保证暗访质量的四难问题。
二是定期、不定期地组织开展明察暗访,将其作为一项经常性的工作来抓,着力解决急功近利抓机关效能建设的思想问题。
三是形式多样地开展暗访,如跟踪暗访、模拟暗访、全面暗访、抽样暗访等。
四是加强对重点部门、重点行业、重点领域及窗口服务单位的暗访,发现问题,及时处理,及时整改,提升服务水平和服务质量。
五是将教育与惩戒,制度建设与监督检查有机结合。针对机关效能建设中存在的问题,制定《雨山区机关效能建设实施细则》,进一步明确行政机关及其工作人员工作行为规范和奖惩规定;将暗访内容制成专题录像片,准备在全区机关效能建设工作大会上播放,用身边的事例教育广大党员干部;对暗访中发现的问题及时进行处理,追究相关当事人的效能责任。 |
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