"亚克力"变成"海丽石" 厨房台面遭偷梁换柱？

新闻快递

　明明购买的是标价2100元/米的亚克力橱柜台面，安装后竟成了820元/米的海丽石台面，省城林先生等5人为此将经营整体厨房合肥展示中心的合肥红帆工贸发展有限公司(下称红帆公司)告上法庭，要求退货，并要求商家按照“假一罚一”条款退还整体厨房货款后再赔偿一倍货款。10日上午，合肥市蜀山区人民法院开庭审理了此案。由于林先生等人拒绝调解，法庭宣布择日宣判。

　　“亚克力”变成“海丽石”

　　既是原告也是其他4户代理人的林先生说，2007年，某品牌整体厨房合肥展示中心的蔡经理到他们单位推荐整体厨房。林先生与中心签订合同，并于去年8月花了17000余元安装了整体厨房。但一个月后，林先生的爱人发现，橱柜台面与当初宣传的有出入。

　　“我们安装的台面应是2100元/米打6折的亚克力台面(亚克力是继陶瓷后制造卫生洁具的新型材料，可用于飞机挡风玻璃并在恶劣环境下使用几十年，经久耐用，具有环保作用)。红帆公司的蔡经理宣传说这种台面不仅环保、健康，而且不渗色、不渗油，但使用中却有渗色渗油现象，打电话给红帆公司，他们先后三次派人来维修，都是用砂纸擦了擦渗色渗油的地方，问这种面板是不是亚克力，维修人笑而不答。打电话问蔡经理，他信誓旦旦表示确实是亚克力面板。”林先生说，向别的同事咨询才发现，别人家安装的亚克力面板背面都有“TM11、100%Acrylic(亚克力英文名)”等字样，自己家台面背面却是“TM12，××海丽石”等字样。上网查询发现“××海丽石TM12：原价820元/米，现9折优惠。美国杜邦TM11台面：原价2100元/米，现6折优惠。”这两款打折后价格相差约500元/米。

　　林先生说，在与商家交涉中，去年10月8日，红帆公司将橱柜台面生产厂家厂长喊到他家，当天这位厂长证实林先生家安装的不是亚克力台面。

　　被告认为是“错发”

　　法庭上，红帆公司承认他们将林先生等5户的亚克力台面“错发”为海丽石的基本事实。红帆公司解释，林先生所在单位有60多户安装了整体橱柜，由于大多客户安装的都是海丽石台面，工作人员在向总部发电子订单时，输入错误，导致林先生和另一用户高女士家“错发”。另外三家，由于工作人员未经公司同意，向用户承诺将海丽石台面调换为亚克力台面，也发生了“错发”。红帆公司表示，他们在明确得知错发后，立即向客户发函表示歉意并承诺可以调换成合同约定的面板。

　　原告坚持诉讼拒绝调解

　　昨天的法庭调查中，主审法官详细询问了原、被告双方合同签订事项、产品定制、安装、售后服务的流程等问题，重点调查了该案发生过程中，被告红帆公司是否存在欺诈行为？是否故意以次充好，将海丽石面板当作亚克力面板发给客户？

　　法庭上，红帆公司认为“错发”不是故意的，其代理律师称，“错发”是由于工作人员操作失误及对产品不熟悉所致，公司在得知真相后，当即向顾客提出解决方案，但林先生等人不同意调换方案。红帆公司还认为，他们在履行合同中，只是台面出现失误，台面是合同中次要部分，不同意撤回整体橱柜。

　　林先生认为，卖方销售人员不可能不熟悉自己的产品。被告以工作人员不熟悉产品为由推脱责任明显不合理。台面是用户每天都使用的重要部分，发生了错误，整体厨房合同应该撤销。林先生坚持自己的诉讼要求并拒绝调解。(孔华、小水)