马鞍山“铁通”你为何“出尔反尔”？为什么让我们给你“买单”？

wrksn · 发表于 2008-6-25 20:23:49

我住在钢城花园，去年8月分去马鞍山铁通办理宽带上网业务，当时我就问：可不可以不装电话。回答是：不可以，月租不免。我就问：为什么网通可以不装电话，即使客户要求安装电话也不收月租啊？得到的答案是：钢城花园只会有电信和铁通两家，不会让网通进入的。我也就没再问，办理了“电话宽带”2M在网两年捆绑业务。
前几天无意中看到一张铁通装机宣传单上这样写道：“装铁通电话免月租免装机材料费”。我就打电话去铁通咨询，要求办理免电话免月租。前台给我的回答是：钢城花园不可以免月租。后来在我一再要求下她们给了我一个所谓的“经理”办公室电话。他给我的解释也是一样。当时我就要求退网，他才对我说让我去和他当面谈，不行他给我解决。可是今天早晨我去铁通雨山分公司后得到的答案依就是：“钢城花园不可以免月租。”甚至连那位所谓的“经理”都没见到，请问“经理”：“你给我解决了什么”？我要求退网却换来一句理直气壮的话：“合同签订后不可以办理退网”！我当时就打了“铁通”投诉电话，得到的答案依旧时这句话。我不知道你“铁通”这句话有何依据？是根据“合同法”上的哪一条得出的？
用“铁通” 宽带十个月来，我总是感到网速时快时慢，打了几个电话去也没人上门，时到今日我只想问问“铁通”：你当初所谓的：“钢城花园只会有电信和铁通两家，不会让网通进入。”的说辞“从何而来”？人家网通如今不但进入钢城花园，而且不须要再装电话！你又作何“解释”？
同一个城市，同样的服务，钢城花园为什么让要给你“买单”？！国家发改委一再整顿乱收费问题的今天，请问“铁通”：这样“买单”合适么？！！你们“铁通”把我们客户当作了“什么”？！！！ “铁通”：请问你如何“自圆其说”……？！！！！

fyxiaoge · 发表于 2008-6-25 20:29:20

铁通啊什么的本来就不是很正规！不过好像投诉也没有什么用

1/4郎 · 发表于 2008-6-25 21:25:23

我用的也是铁通！很不好

fyxiaoge · 发表于 2008-6-26 11:08:30

不要用了

群魔乱舞 · 发表于 2008-6-26 11:10:35

同意铁通服务一向不好！

王SIR · 发表于 2008-6-26 11:21:48

只用电信，虽然服务也不咋地，至少速度比较稳定，还比较快吧

群魔乱舞 · 发表于 2008-6-26 11:22:47

电信网速比其他的都要好多了；听说网通被电信收购了哦

王SIR · 发表于 2008-6-26 11:31:23

好像是说电信和移动合并吧，网通是不是和联通合并。以前电信网通就是一家分开的，在合并好像不太可能吧。。具体情况我也不太清楚

wrksn · 发表于 2008-6-26 11:52:32

四楼：可是我还有一年多才到期啊！

群魔乱舞 · 发表于 2008-6-26 11:55:40

我也不太清楚反正不关我的事情1

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