消费者投诉只需动动拇指

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今后，省城市民如果遇到消费纠纷，只要发个短信，就可以向工商部门投诉。记者昨日从合肥市工商局获悉，该局12315中心短信受理平台目前正在建设中，不久即可投用。

　　据合肥市工商局有关负责人介绍，国家工业和信息化部已同意将12315作为短消息码号资源分配给工商总局使用，今后全国的消费者都可以通过发送短消息到12315进行消费投诉。目前，已有部分省份在试点短消息维权。消费者在权益受到侵害，发现假冒伪劣商品时，可直接发送手机短信至号码“12315”进行投诉或举报，消费者还可以通过这一平台查询流通领域商品质量监测的有关信息。该平台增加了消费者申诉举报的渠道，也给消费者提供了方便