安徽笑容绽放奥运赛场

新闻快递

　2008年北京奥运会已经圆满落幕。8月27日清晨，80名安徽奥运志愿者在北京工人体育馆出色地完成志愿服务任务后，回到了合肥。从7月27日到8月27日，整整一个月的时间里，他们是怎样在奥运场馆进行志愿服务的？他们给奥运带来了什么？奥运又给他们留下了什么？以下是几名安徽奥运志愿者写的手记，记录了他们在奥运服务中的点点滴滴。

　　“高姐”体验奥运之旅

　　张沛：安徽大学研究生

　　岗位：安检协查口高椅子引导员

　　8月的北京，我和奥运有了一次亲密接触。

　　我的岗位是安检协查口高椅子引导员，就是坐在高高的椅子上，拿着话筒给进出场的观众做话语引导。由于总是“高高在上”，我们这个工作的志愿者被戏称为“高哥高姐”。一天下来，往往大腿都坐麻了，嗓子也嘶哑了，但是第二天上岗时，我还是尽量会用洪亮的声音和热情的语调播报信息、介绍赛情、引导观众。

　　在北京的一个月里，我也深深地感受到了浓厚的人文奥运气氛。无论是城市志愿者还是大街小巷的治安志愿者，总能送出最温馨的指引；“古董级”的奥运门票、特许店里的各种纪念品、地铁站里的青花瓷，一切与奥运有关的物品无不受到追捧……完善的基础设施、得力的组织工作，热烈的赛场气氛，周到的后勤服务，让北京和中国不仅奉献出几近完美的奥运盛宴，兑现了7年的承诺，更展现出现代化发展带来的开放和包容、自信和繁荣。

　　不变的是灿烂的笑容

　　吴方睿：合肥工业大学研究生

　　岗位：观众服务口安检协查员

　　我被分在了安检组的专用通道验证口，主要任务就是检查过往工作人员和奥组委人员的身份识别牌是否有进入场馆的权限。在讨论中，我和一名北京志愿者因为隔离的摆放位置争了起来。面红耳赤！最终问题还是在主管的斡旋下得到了完满解决，我俩也相视一笑。

　　奥运会正式开始后，我们也正式上岗。晴天，8月的北京骄阳似火，只要您来到工人体育馆的观众入口，总能看到一群穿着蓝衣服的志愿者顶着烈日为观众们进行引导和服务。汗水从他们的额头上渗出顾不得擦，脸上不变的却是灿烂的微笑。

　　对于安检组的志愿者来说，下雨就代表出现了紧急情况，安排观众快速有序地进入场馆成了所有工作的重中之重。看着越下越大的雨和排在门口如长龙般等待入场的观众，每个志愿者都心急如焚。突然，抱怨的观众发现在场馆外工作的志愿者无人穿戴雨具，而他们的雨衣就摆在离他们不远的地方，大家都渐渐安静下来。为了观众顺利离场，志愿者即使变成了落汤鸡也无人抱怨，反而会露出欣慰的笑容。这就是奥运志愿者的精神！

　　福娃拉近了世界的距离

　　张乐：合肥工业大学研究生

　　岗位：观众服务口福娃助理

　　我服务的岗位是观众服务口福娃助理，主要是为比赛开始之前活跃场馆气氛调动观众观赛情绪。扮演福娃的人必须带着一个三十多斤重的抽气装置，穿上福娃外衣。我曾经扮过几次，每次出来都已经汗流浃背，但福娃组的每个志愿者都是以最灿烂的笑容迎接观众，无怨无悔，我真的很为他们骄傲。

　　在比赛开始之后，我们就要去其他岗位进行替岗，记得在观众座席服务时，一个俄罗斯的教练在观赛，他戴着一枚美国的纪念章，一个美国观众看到后想请我帮他与这位教练合影留念，我欣然同意了，微笑着记录了那美好的一瞬间。三个不同国界的人完成了一件令人感动事，这就是体育的魅力，奥运的魅力，他可以超越一切把不同国界不同种族的人聚集在一起。

　　志愿者需要热情和机智

　　陈露：合肥师范学院老师

　　岗位：竞赛口队伍联络

　　我的岗位是竞赛组队伍联络，具体负责各国运动员的引领及与各部门的协调工作。工作时间从上午11点到晚上10点半。我的工作对象大多是参加奥运赛事的运动员和教练，面对他们我总是展现出最灿烂的笑脸，提供最耐心细心的服务，这让他们对我们志愿者有了一个很好的印象。一个法国教练曾对我说：“你(的笑脸)是我见过的最温暖的笑脸！”这句话成为我加倍努力的巨大动力。

　　竞赛口的志愿者服务不但需要热情，也需要细心和机智。记得有一天上岗时，由于俄罗斯代表队一些人没有按规定提前准备好通行证而被“挡”在了门外，队长因此比较恼火，没等我们说完就要转身离去。我见状立即上前，微笑地用英语对领队说明原因：“因为第一单元没有拳击赛事就没发单元卡。如果你们愿意观看比赛，我可引领你们入运动员看台。”听了这样的解释队长转怒为喜，微笑着对我说：“Thankyou!Let'sgo!(谢谢！我们走吧)” (王俊)