12345五周年纪

wangdaqing

公元2000年8月1日，在我们这座江南小城开通了一个热线电话，号码是“12345”，名称是“市长公开电话”，并为此成立了“市长公开电话办公室”。《马鞍山市市长公开电话工作暂行规定》中这样写道：“市长公开电话办公室是受市长委托，代表市政府处理人民群众通过市长公开电话，向市政府反映问题、投诉、举报、提出意见和建议等事项的工作机构”。当年（其实只有5个月），12345就接了市民们40000多个电话，锦旗、感谢信挂满了值班室和走廊；设立12345被评为2000年“双十佳”的十件好事之一；2002年，市长公开电话办公室被授予“青年文明号”荣誉称号。凭良心说，绝大多数都是应该做的份内之事，这样表扬确实有点夸张。再说，具体事情主要是承办单位及其工作人员处理的，就算鼓励，也应该给他们才是。但这就是现实，是你承受的你要承受，不是你承受的你也要承受。记得当时市民说了，政府热线是老百姓的方便线，“12345，有事找政府”；市委书记曾指着一位领导同志对我们说了，就是群众反映我们的问题，你们也要认真处理；市长对我们说了，工作做好了会给政府争光，做不好就会给政府抹黑；我们也说了，要与“官僚主义”势不两立，与“不正之风”不共戴天；有人也说了，设立12345是多此一举，政府干了部门的事；还有人这样说，12345也就是个“二传手”，没什么大作用（估计此类人不知道排球，因此无意中高抬了我们）。也许还有其它的说法，我们已经不记得了，而上面这些话以及其更深的涵义，我们一直都铭刻在心，它有时使我们振奋，有时又使我们压抑，有时让我们充满信心，有时又让我们倍感失望。而正是这几句话支撑或者激励着我们，在“为政府分忧，为群众解难”的艰难跋涉中，一步一步、踏踏实实地走过了五年。五年间我们接了30多万个电话（2000年8月至12月40000余件，2001年60000余件，2002年69000余件，2003年52000余件，2004年65000余件，2005年1月至7月39000余件），有多少还能留在我们的记忆当中呢？
   
广大网民们应当记得，市长公开电话办公室是最先将本单位的主要政务（受理事项、处理过程和处理结果），通过互联网系统地逐步对外公开的。尽管政务公开说了若干年，我市还没有哪个政府工作机构真正这样做过。从此以后，除了“公开”、“透明”、“高效”这些好听的词以外，诸如“泄露工作秘密”、“侵犯他人隐私”、“损害合法权益”、“造成不良影响”等等这些难听的话，也会常常和我们相伴而行。虽然我们会很小心、很谨慎，但谁敢保证绝对不犯错误呢？实际上，我们现在就已经感到了压力，甚至受到了威胁。有个在学校附近的网吧，被不同的人数次举报容留未成年人、赌博及传播色情信息，业主予以否认并叫我们给个说法。假如我们公布了举报人的信息，估计该业主也会找举报人要说法的。我们把公安部门的调查结果通过同样方式作了公布——“尚未查获”，这个结论既不表明你以前没有，也不表明你今后不犯。清者自清，浊者自浊，大家都要好自为之。不难想象，只要还有人在撒谎（包括来电人、承办人和当事人），“市长公开电话”的内容、办理过程和结果，就无法做到完全公开。公开这么难，因此实现公平和公正的道路还很长，很长。

……需要记得的东西还有很多，五年来已经发生的，目前正在发生的，今后还要发生的。记住这些，我们就有了对平凡生活的热爱；记住这些，我们就有了对公平正义的追求；记住这些，我们就有了对诚实善良的守护；记住这些，我们就有了对美好未来的期盼。


                                                          来自政府网

狂徒

我从来就没有打过~~~

狂徒

马上有7周年了吧~~~!