“流动窗口”打造城市名片

战乱三国

本报记者 杨正文
      出租车是城市对外的文明窗口之一，外地人来到我市，可以直观地从这个流动的窗口感受一座城市的文明程度。为此，我市各出租车公司以不同的方式为文明城市增光添彩，出租车司机们也争先恐后，用自己的实际行动，为我市的文明做一些力所能及的事情，他们让“流动窗口”载满了文明。
      9月13日中午，在我市打工的农民工王在新急匆匆来到市运管处96333投诉中心，称不慎将7000元现金遗失在了出租车上，而此时已经购买了回家过节的车票，车子就要开了。王在新只隐约记得驾驶员叫曹义梅，工作人员迅速与出租车驾驶员曹义梅进行联系。而此时，曹义梅正在送其他乘客途中。接到通知后，曹义梅连忙停下车来查找，发现了失物，她当即与车上乘客说明情况，请求乘客改乘其他出租车。在得到乘客的谅解后，曹义梅立即驾车直奔运管处。10分钟后曹义梅就赶到了运管处，当面将遗失在出租车后备厢的失物交还到了失主手中，而从王在新报失到完璧归赵，仅仅过了20分钟。面对失而复得的血汗钱，王在新感动不已，对曹义梅连连感谢，曹义梅却赶紧提醒王在新，不要误了回家过节的车次。当王在新按时坐上返乡的客车回家后，怎么也抑制不住心中的感激，他专门从镇江致电马鞍山市交通音乐广播台，赞扬了曹义梅这种拾金不昧、急人之所急的高尚行为。
      我市广大出租车驾驶员是好样的，市运管处党支部书记夏家林说，广大司机师傅们为了提升整体形象，把更多的精力放在提升服务上。有一次，出租车驾驶员洪锋驾车经过雨山湖饭店时，遇到一名有意参观我市市容市貌的外地乘客打车，洪锋不仅严格按照出租车服务标准提供了热情周到的服务，同时还当起了热心“导游”，他运用自己平时掌握的相关知识向乘客详细介绍了我市城市建设和重点企业的发展情况，并陪同乘客参观了我市一些著名景点和企业，他的优质服务受到了乘客的赞誉。这位乘客就是受邀来我市为市委中心组学习扩大会议作报告的我省优秀中青年法学法律专家、安徽省财经大学法学院院长刘永伟教授，事后刘教授专门在报告会上对于洪锋这种文明服务的行为给予了高度评价。
      夏家林说，从出租车行业折射出城市文明细微处的变化，我市广大出租车驾驶员以“文明驾驶员”、“义务宣传员”的良好形象向外地乘客呈上了一张精美的“城市名片”，为全市广大出租车驾驶员作出了表率，为我市出租汽车行业赢得了荣誉。