叩问政务公开：申请信息公开难不难？

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　除政府主动公开的信息外，老百姓还可以对想知道的政务信息向相关机构申请信息公开，包括现场申请、电话申请、网上申请等。近日，记者以普通市民的身份，随机选择了部分省直厅局进行政务信息公开申请，发现情况各有不同。

　　省人事厅：工作人员很快回电

　　10月10日上午10时半，记者在省政府信息公开网上查询到省人事厅信息公开申请受理机构电话：0551-2866377，记者拨打了这个电话。

　　记者在电话中表示，想了解一下我省有没有出台事业单位带薪休假具体实施政策文件，能否提出申请查阅文件，需要办哪些手续？省人事厅工作人员在电话中详细了解记者的意图后表示，对于具体的政策他不是很了解，如果要查阅这一文件，必须知道这个文件的相关文号。记者表示不知道，并询问假如不知道文件的文号该怎么查询？工作人员想了一下表示，他先来帮记者咨询一下相关处室，了解这一政策的具体内容后给予回复。

　　“如果你十分着急，可以先在网上填写一份申请表，如果属于可告知的内容，我会尽快与你联系。”在这名工作人员的指引下，记者进入省人事厅的网站，在网上填写了《政府信息公开申请表》。

　　当记者填好这份申请表并提交后不到5分钟，手机上就接到省人事厅的回电，仍是那位刚刚记者咨询的工作人员。他告诉记者，他刚刚把记者反映的情况向相关处室进行咨询，得知确实有这样一份文件。工作人员得知记者当时正好在网上，他让记者边接电话，边打开省人事厅网站，非常热情地告诉记者具体该点击哪里，在他的指引下，记者很快在该厅网站相关页面查阅到了所需的文件。

　　省农委：还没开通现场申请

　　省农委的信息公开指南上明确标明，申请人可通过电话咨询相关申请手续。10月10日上午11时20分左右，记者拨通了省农委信息公开申请受理电话0551-2656400，一位男性工作人员接听了记者电话。

　　记者表示，想查阅一下我省实施农村土地承包法方面的相关文件，该如何提出书面申请或现场申请，需要哪些申请手续？“我不清楚这个政策，你打经管处(音)电话2661066问一下吧。”

　　记者随后又拨打了电话2661066，但是拨打了两次后均无人接听，记者只好再次拨通省农委信息公开申请受理电话，仍是先前那位工作人员接听的电话，记者再次提出，所需要的文件是否可以到省农委的受理机构进行现场申请或进行书面申请时，工作人员表示，他们现在还没有开通现场申请这样的查询方式，并告诉记者，有些文件不一定适合都公开。

　　省交通厅：转接电话给出满意答复

　　10月16日上午9时左右，记者与省交通厅受理政府信息公开申请的机构取得了联系，表示想了解运输农产品是否收取过路过桥费及农产品绿色通道的有关情况。工作人员接电话后建议记者与省公路局征稽处进行联系。记者提出想通过申请的方式获得相关信息，这位工作人员称，“我们在收到你的申请后15个工作日内会给你答复，但也要转给省公路局，从我们这转与你和省公路局直接联系的效果是一样的。”这位工作人员随后为记者提供了省公路局征稽处的电话。

　　记者与省公路局征稽处取得了联系。在听完记者介绍的有关情况后，接电话者很热情地为记者解答了绿色通道及有关收费情况。

　　省国土资源厅：“值班室”不清楚情况

　　根据省国土资源厅公布的政府信息公开指南，10月16日上午10时左右，记者拨通了省国土资源厅政务信息公开电话。在电话中，记者提出要了解有关采矿是否合法的情况后，接电话的工作人员当即给了记者两个电话，表示是矿管处电话，可以打到那里问问。然而，当记者表示想通过申请的方式了解相关信息时，工作人员的口气却变了，表示“这儿是值班室”，不清楚具体情况。

　　记者随后拨通了对方所给的矿管处两部电话中的一部。一位女同志称，有关采矿的信息可以公开的，都能在省国土资源厅大厅的触摸屏上能查到。记者随后又拨通了另一部电话，表示想了解一处涉及到自己利益的采矿是否合法时，接电话者称：“你可以到地方国土部门去问，这涉及到矿权信息，公检法部门或者是律师可以到这来查，如果你觉得是非法开采，可以进行举报。”

　　省民政厅：窗口不受理信息公开申请

　　根据省政府信息公开网公布的内容，省民政厅信息公开申请受理机构有两个，一个是省行政服务中心二楼民政厅窗口，办公时间为正常工作日；另一个是省民政厅机关办公室。

　　10月15日上午10时50分，记者拨通了省行政服务中心民政厅窗口的电话，称要咨询有关办理农村低保的政策和条件等问题，工作人员称，低保的情况不清楚，可以具体问低保处，并告诉了记者低保处朱处长的办公电话。记者接着问窗口是否受理申请政务信息公开时，应该如何申请时，工作人员说：“我们这里是政务中心窗口，政务信息公开申请不属于我们窗口的受理范围。”

　　随后，记者拨通了省民政厅政务信息公开监督电话，当记者将向政务中心窗口咨询政务信息申请时遇到的情况告诉接电话工作人员后，这位工作人员称，政务中心窗口作为政务信息申请受理机构之一，按理应告诉咨询者如何申请，怎么申请最方便，申请程序等。

　　省工商局：这种申请希望用书面进行

　　10月9日上午9时许，记者拨通了省工商局信息公开业务受理电话，接电话的是位自称姓武的男性工作人员。当记者提出申请公开省工商局财政预决算报告时，这位武先生很是诧异：“你为什么要查我们工商局的呢？我不太理解。”记者说看到财政预决算报告在“政府信息公开目录”范围内，武先生说它不在“主动公开”项目内，而属于“依申请公开”的内容。

　　记者就“依申请公开”的申请方式进行咨询，武先生则直接要求记者到省工商局机关办公楼受理点提出书面申请。事实上，根据省工商局网站上公布的信息公开指南，申请人可通过现场申请、书面申请和网上申请3种方式提出申请。

　　3个渠道怎么只剩下一个呢？在记者的追问下，武先生很耐心地说：“你是第一个提出这种信息公开要求的人，我们希望申请表上有你本人的笔迹和身份证复印件。如果不这样，我担心过不了审核这一关，可能会遇到意想不到的因素，导致你无法及时看到申请的信息。”

　　省物价局：网上申请一周尚未得回复

　　10月15日上午11时许，记者拨通了省政务服务中心物价局窗口电话，此窗口按省政府政务公开网规定是省物价局申请信息公开的受理机构。电话拨通后，记者表示想咨询是否有出租车挂靠经营的管理挂靠费这个收费项目，如有收费标准是多少，接电话的工作人员听到记者问题后，说这不是窗口的工作职责范围，想咨询可找商品价格处，并告诉了商品价格处号码。

　　10月10日下午2时许，记者在省政务信息公开网的省物价局政务信息公开栏的“依申请公开”中填了申请表，内容也是咨询有关出租车挂靠管理费的问题，并留下了联系方式。但直到10月19日，记者还没有收到省物价局的回复。(夏丽霞、丁贤飞、刘建昌、胡佩)