合肥汽车“120”有望下周启用

新闻快递

　驾车时发生汽车抛锚等故障，驾驶员只要拨打运政热线“96333”，运管部门就会迅速指派就近的维修企业前去救援，记者昨天从合肥市运管处获悉，合肥市汽车维修救援网络计划下周二启用。

　　目前，驾驶员开车在路上遇到故障，联系维修店不仅不方便，有时还会遭到漫天要价等不规范服务。而合肥市汽车维修救援网络一旦建成启用后，任何车辆在合肥市境内出现故障，驾驶员只要拨打运政热线电话“96333”求助，救援中心工作人员就会将故障车辆的区域位置、车型以及车主联系方式等信息予以记录，并及时通知离故障点最近且能承修的维修救援入网企业；维修企业接到救援中心的电话后，将及时联系求援人，询问故障现象，告知救援费收费标准，与救援者达成一致后并在规定的时间内赶到救助现场进行救助。救援后，维修企业还要及时填好救援服务记录并向救援中心反馈，而救援中心应在3天内对救援客户进行回访。

　　目前汽车维修企业正在提出申请加入服务网，运管部门将对照申请入网条件，分别对申请入网企业的资质、救援服务保障能力、维修救援设施、设备、人员条件等项目进行严格审查，选定一批入网企业开展救援服务工作，预计入网的维修企业将在20家左右。(张秋龙、赵秀娟)