运管服务窗口情味浓

战乱三国

本报记者 王永武 通讯员 汪前
    华秩公司是一家外地来我市投资的企业，当该公司的办事人员第二次来到市行政服务中心的运管处办事窗口时，惊讶地发现，窗口和第一次完全不一样了。原来他第一次来这里办事的时候，曾对窗口的排序随口谈了点看法，没想到自己的看法引起运管处行政审批窗口的高度重视，不但对所有的7个窗口的排序重新组合，而且每个窗口的标识牌上都醒目地标上了服务内容，让来办事的人更方便更快捷了。
    今年8月起，我省交通系统开展了新一轮的作风整顿和机关效能建设活动，在活动中，运管处窗口在内部开展“假如我是来办事的群众，我会有什么要求”的讨论，引导窗口人员深入地进行换位思考，同时，他们主动到交通业务单位去走访，上门征求意见，对征求来的十几条意见和建议，他们又立即进行改革和调整，从而使运管处的窗口从外观到内在都起了很明显的变化，窗口的服务效能得到进一步强化。
    为方便运输单位缴纳规费，他们不怕麻烦，采用电话预约的方式安排运输单位来缴费打票，避免了排队等候。