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如今很多部门都开通了网上交话费,用户只需登录网站,就可方便快捷的交纳话费,但市民在交费时一定要反复确认。省城的金先生就因为输错了一个号码,结果350元话费很难追回。 金先生介绍,去年12月30日,他通过招商银行网站给自己的手机交了350元电话费。然而让他纳闷的是,到今年1月4日,手机因欠费停机了。于是他上网查询,原来他在网上交话费时,将手机号码输错了一位,350元的话费交到了别人的电话里。让金先生郁闷的是,去年5月份他也犯过同样的错误。“赶紧给那个号码打电话,对方也承认的确多了350元话费,可那位先生非要通过手机运营商转回去。”金先生说,而运营商答复这钱没法转回去,只能和那人协商。于是,金先生又和那位先生协商,但对方还是不愿还现金。金先生表示,350元的话费他不准备要回来了,希望通过新闻媒体给其他市民提个醒,网上交费时要反复确认号码。
1月7日下午,金先生打开电脑网上交费查询网页,记者看到,在去年5月份和12月30日,金先生的确错交给那位先生共350元话费。随后,记者拨打了、那位先生的手机号码,“前段时间我手机上的确莫名其妙多了350元话费,可我怎么知道是他交的?”该号码主人说,金先生和他联系过,他只是希望通过运营商将这话费转回去。
记者又咨询了手机运营商,工作人员表示,出现这种情况他们不好解决,只能通过双方协商处理。安徽金晟律师事务所的张伟律师认为,从法律角度说,收到话费的那位先生属不当得利,有义务归还不属于他的话费,否则对方可以通过法律途径解决。运营商在法律上有义务协助他们解决此事。(何莹) |
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