“女子门卫”展风采

战乱三国

位于城市中心区的雨山湖风景优美，市民们亲切地称之“城市明珠”，为了更好地让绿于民、还绿于民，公园自2005年5月1日取消门票，对公众免费开放。园林管理部门认为，公园门票取消了，但为市民服务的要求提高了，管理的责任更重了。他们没有请来身穿制服的保安在大门口执勤，而是将园内的人员重新整合，挑选9名做事细心、具有亲和力的女同志组成“女子门卫”，蔡劲就是其中的一员。
    蔡劲以前在窗口售票，转换岗位后她迅速融入新的角色，每天早、中、晚，市民上、下班时，无论是风雨交加，还是烈日炎炎，蔡劲和同事们都站在大门口迎送每一位游客。为了游客安全，公园规定摩托车、电动车等机动车辆不能在园内行驶，这项大多数游客都能理解的规定却仍有少数人不执行。有一次，一名男青年骑着电动车就要朝公园里闯，蔡劲立即上前解释公园的规定，但该男青年就是不听，认为这样给自己带来了麻烦，甚至向蔡劲挥起了拳头，但蔡劲没有气馁，仍然晓之以理地做着解释工作，最后，这名男青年终于认识到自己的错误。公园免费开放后，游客量比以前增加了好几倍，蔡劲和同事们想方设法为游客提供优质的服务，在公园大门口有便民服务台，为游客提供免费使用雨伞、小药箱、游览指南、绿化知识介绍等，很多市民感慨说，雨山湖公园不仅环境优美，各项人性化服务也令人如沐春风。提起这些，蔡劲及同事们说：“游客满意就是对我们最大的奖励。”
    本报记者 胡晓华 通讯员 徐守云