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推行调处包案 及时化解纠纷 花山区首席调解员制度结硕果

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发表于 2009-3-16 08:04:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
您正在浏览[时光机]频道,这篇文章记录了从5844 天前开始的旅程,提醒您:时光易逝,但回忆永存。
编者按:在全市社会治安综合治理宣传月期间,本报开辟“保增长、保民生、保稳定,建设平安马鞍山”栏目,集中宣传有关社会治安综合治理的方针、政策和法律、法规,宣传近年来我市社会治安综合治理工作和建设“平安马鞍山”取得的成果,努力营造浓厚的社会舆论氛围,进一步调动各级、各部门、各单位齐抓共管、全民参与的积极性、主动性和创造性,推进“平安马鞍山”建设向纵深发展,为我市实现“又好又快新跨越,率先全面达小康”的奋斗目标创造良好的社会治安环境。
    本报讯(记者 王甚恺) 3月12日下午,花山区居民刘弦(化名)带着一面特别制作的锦旗来到解放司法所,感谢司法所调解员为他主持公道,让他顺利得到了应有的赔偿。
    原来,去年12月22日,刘弦家楼上住户的热水器热交换铜管突然爆裂,租住该房的钱某又忘记将热水器进水阀门关闭。顿时,自来水哗哗流出,并沿墙体渗漏到楼下,导致刘弦家墙体和地板受到浸泡。为了挽回自己的经济损失,刘弦与楼上房主王某、房客钱某、热水器经销商等四方争执不下,矛盾日益升级,刘弦甚至动起了打官司的念头,就在这时,解放司法所首席调解员魏敏找到了他们。随后,经过魏敏多次上门耐心的调解和劝说,四方纠纷得以圆满解决,刘弦顺利获得赔偿金。
    为有效化解社会各类矛盾纠纷,推进“平安花山”建设,早在去年初,花山区就在全市率先推行首席调解员制度,并实行首席调解员调处包案制度,将一些群众反映强烈、急于解决的矛盾纠纷“承包”到人,及时将纠纷化解。此外,该区还建立了基层矛盾纠纷排查调处网络,确保每个社区有一个调解委员会和数名纠纷信息员,努力将纠纷消除在萌芽状态。仅去年一年,该区18名首席调解员成功调处各类矛盾纠纷395件,调处成功率达99%。今年1—2月份,他们又成功调处44起纠纷,有力维护了社会稳定,保障了经济健康发展。
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