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本报讯(记者 刘芳 通讯员 陈超) “打个电话就把申请贷款的事情解决了,不用跑来跑去,真是太方便了。”3月16日,做种子生意的当涂县姑孰镇的杜少飞,拨打马鞍山农村合作银行电话自助服务系统免费电话“4008888157”,就把申请贷款的事情办好了。这是农合行支持农民创业推出的新举措,此举是该行对贷款方式、程序的一项创新,开全省之先河。
当日开通的4008888157服务热线,使创业农民足不出户就能获得农合行的资金支持。农合行微贷业务部经理吕慧说:“我们开通这个热线主要的目的就是使有贷款需求的农户、城乡个体工商户有一个方便快捷的申请渠道,拨打完这个电话,我们的信贷人员就会与客户联系,客户通过这个热线能够查询这笔贷款是不是批准了,今天开通之后申请量还是比较大的,到目前为止已经申请了10户。
为支持农户发展和农民工返乡创业,以服务农民为己任的马鞍山农合行,本着“让农民也能获得城市居民一样的金融服务”的理念,推出了主打产品“创业宝”农户贷款,并及时推出了客服热线,使农贷申请手续变得极为简便,在信贷人员上门调查后,即可作放款答复。这项创业贷款利率优惠,最高可获得50万元贷款。
记者上午9时23分试着拨打了一次这个免费电话,该电话主要有3项功能:查询农贷审批信息、农贷申请和客户投诉留言,也可转入人工服务。按照电话语音提示,记者按下数字键“2”(农贷申请),根据提示输入了身份证号码和手机号码,2个小时后,该行客服中心的工作人员给记者打来了电话。据这位工作人员介绍,马鞍山农合行已为我市所有农户的基本信息(包括身份证、结婚证、住房、主要产业、评审纪录、信用纪录)录入了档案管理系统。需要贷款的农户只要拨打该电话,输入身份证号,留下联系方式后,该行会派专门的信贷员上门评审,农户只要在当地找个有稳定收入的人作担保,在7至10个工作日内就能拿到贷款。 |
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