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信息来源:马鞍山日报|2009-09-12
本报讯(通讯员 李莉) 今年4月以来,花山区深入开展“信访积案化解年”活动,以2008年重信重访问题专项治理工作尚未解决的信访积案为重点,着力解决和化解涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生等方面的20项疑难复杂信访问题,目前已有8件息访,7件办结,取得良好成效。
马广贤是我市原新华印刷厂职工,在企业改制过程中他的档案遗失,致使其无法进入社保和医保,不能享受相关政策,后来又遇上宿舍拆迁,多年来无处居住,生活十分困难。接到老人的来信后,花山区相继为其解决了临时住宿、档案等问题,为老人办理了城市低保,安排他在矿山新村做保安,但其仍不满意,坚持上访。在这次积案化解活动中,该区主要领导在了解了马广贤的情况后,立即召集相关部门提出了一揽子解决方案,切实为其排忧解难,解决好企业改制的历史遗留问题。马广贤终于被该区诚心诚意帮助自己解决问题的态度打动,表示息访。在这次活动中,该区坚持包案负责、终结处理、案结事了、特困救助的原则,对一批时间跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖不决的信访问题,下决心逐个制定化解方案,明确责任单位、包案领导、承办人员、办理时限,坚持公开案情、诉求、办案过程和处理结果,采取约访、下访、回访等多种措施,加强与信访人的沟通交流,及时通报办理情况,反馈处理意见,做好化解矛盾和思想疏导工作,最终解决了一批信访难题,促使了一批老信访人员息诉息访,活动取得阶段性成效。 |
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