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本帖最后由 笨鸟不飞 于 2009-11-12 15:40 编辑
昨日,前去苏果购物,发现许多问题,结帐的时候发现一样物品和我看到的标价出现差异,高出几块钱,我立刻询问,收银员更正,当我结完帐后竟然发现还有一样物品与我买时看的价格不一致,于是我找到服务台,服务台工作人员把促销员找来,她竟然说我自己看错标价,于是她自己又去看了一下,不过我没过去,她回来说是我看错了,我在上去看的时候发现原本的我看的标牌被移到一边,又有一个新的标价在上面,看到这我也不想说什么,因为这都是说不清的事。后来我要求退货,她们竟然说货物没有质量问题不给退货,我说不管怎么样,这是你工作上的失误,误导消费者购买,应该负责的,但促销员却阵阵有词,我也不想多理会,不就多花几块钱吗,无所谓了,但是我愉快的心情却完全没有了,我觉得做为一个全国连锁的大型超市怎么会出现那么多的工作失误,难道是管理者的问题?我想马鞍山马上又要开大型的超市了,如果苏果还在以一个马鞍山超市大型超市的身份自居的话,以后的发展真的要人不可想像,而且我发现苏果一些硬件设施也是落后的,比如最不起眼的就是厕所的问题,是去过苏果的应该知道什么样子的吧,还有就是一些大型超市都有个条码机,只要是对自己所要买的东西不清楚价格的话,顾客可以自己在条码机上扫描出价格。在有就是苏果的价格要比外面的价格高出许多,反正不管怎么样,大家在付款前一定要看清价款。 |
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