收 获——记参加“微笑服务、温馨交通”巡回演讲体会

╭☆小籹賊乖

一直都没有能够静静坐下来，细细回味与演讲团的10位成员一起走过的日子。因为那些瞬间、那些细节、那些回忆、那些感动以及那些微笑和激情，一直在我的脑海里沸沸扬扬。于是，我只能等待它慢慢沉积下来，然后再一一梳理，细细安排。

——题记

自6月8日起，由市交通运输局组建的“微笑服务、温馨交通”巡回演讲团，深入到交通系统所有二级单位进行巡回演讲。他们用自己的实践和体会，向大家讲述“微笑服务、温馨交通”活动开展以来，交通系统一件件感人的事迹和一桩桩动人的故事。我有幸作为本次巡回演讲的主持人，不仅看到了交通系统同仁们欣慰开心的真诚笑脸，听到了各单位领导鼓励祝福的真诚话语，感受到了许多远远超出我那短短文字稿所能表达的真诚情怀……这种种的种种，让我获益良多，受益匪浅！
回顾这次巡回演讲我不禁感慨万千，有喜悦的心情、有感动的泪花、有暖心的友谊，更有成长的幸福，这也必定成为我生命中最难忘的一段记忆、最宝贵的一笔财富。

喜悦的心情

我觉得能够有幸参加这次活动，对于每个选手来说是一件非常令人振奋和高兴的事情。最初我并没有想到这次演讲比赛之后还会有安排巡回演讲的活动，更没有想到我会意外的成为了巡回演讲团的主持人，作为一名走出校门不久的职场新人，我感到无比的荣幸和自豪。
在近半个月的时间里，我们走入了交通系统的各个单位。这不禁让我想到了那些遥远的历史：孔子率领众弟子周游列国，增进弟子的学识，培养弟子的品质，开阔他们的眼界。是啊，中国民间自古以来，就非常重视游学对人格养成和知识形成的重要作用。然而，生活在现代的我们似乎从上学堂开始就被束缚了，缺失了像孔子老人家那样的求学机会和自由。而今，反倒是毕业走出校门，走向工作岗位了，才有了这个弥足珍贵的机会。我不仅为能够参加此次巡回演讲而感到喜悦，还为能够共同见证“微笑服务、温馨交通”活动在交通系统不断蔓延开花而感到喜悦，更为我身为一名交通人而感到喜悦和自豪。

感动的泪花

此次巡回演讲感动我的太多太多……我感动顾不上嗓子发炎沙哑仍然上台演讲的丁玲玲、感动顾不上亲人去世的悲痛仍然将最灿烂的微笑带给每一位听众的李琛、感动顾不上孩子小仍然坚持演讲的邱自冲；我感动为了给演讲腾出时间将工作带回家做的施兰、感动在自学考试期间放弃复习时间仍然不拉下每一场演讲的胡罕、感动一边演讲一边为了准备给单位同事讲授政法知识材料而忙碌的俞文娟；感动住在当涂来回都不方便却不愿意错过任何一场演讲的杨洁、感动以最饱满热情投入每一场演讲的许艳和不顾工作繁忙坚持参加演讲的钟捷和钟磊。他们用最朴实无华的语言，感动着在场的每一位听众。
当然，感动我的还远远不止这些。当看到我们所到单位的领导及员工都在百忙中抽出时间认真聆听我们演讲时，我们怎能不为之感动？当听说公路局为了准备这次巡回演讲，特地租用音响设备时，我们怎能不为之感动？当马和汽渡的同仁们，在连续工作24小时后依然认真投入观看演讲时，我们又怎能不为之感动呢？

暖心的友谊

演讲团的成员都是来自交通系统不同的单位，但却是为了共同的目的大家走在了一起。交通系统有员工上万人，能够在这么庞大的集体中组建这样的演讲团并成为其中的一员实属不易。在短短的半个月时间里，我们结下了深厚的友谊，我忘不了那一群可敬可爱的团友们，忘不了温和亲切、亦父亦友的团长、忘不了所到单位给我们莫大支持和鼓励的领导、更忘不了给予我们热情掌声的交通战线上的同仁们，让我感受了交通系统这个大家庭的温暖与和谐，让我为有这样一群家人而自豪。

成长的幸福

在巡回演讲的日子里，我成长了很多。甚至可以用这句话来形容：实现了人生中一次重要的蜕变！

从为人处世上来说，我变得更成熟了。我们跟随着巡回演讲团，每到一个单位，都受到了单位领导和同仁们的热情接待。怎么样与人沟通、交流，怎么样处理好各种人际关系，这是我们初出校门的人需要学习的重要内容。在这次巡回演讲中，通过与演讲团的成员们相处、与演讲团的领导们接触、和各单位的领导们交流，我领悟了很多，深刻地体会到人品和人格魅力就是在这种种的人际交往中一点一滴的展现出来。

从心态上来说，我变得更成熟了。玉不雕不成器，人不磨不成材。所有的人必须要有所经历有所磨练才会有所成就。在舞台上，我习惯了那种来自观众目光的压力，从起初的紧张变得更加镇定从容，甚至，还会和观众们对视，并以微笑回复他们的目光。

一路上，我不仅领悟了微笑服务的真谛，还收获了珍贵的同事友谊、宝贵的实践经验和领导的关心指点。这次经历将是我人生中重要的瑰宝，她给予我太多。不论是在现在，还是在遥远的未来，她都将会给我源源不断的人生素材，让我在奋斗的路途中从中汲取养分，体验成长的幸福。

最后要说的便是感谢，我要感谢局领导给予我这次锻炼自我的平台，感谢伙伴们给予我的关心和帮助，感谢各位交通同仁给予的爱护和支持，这许许多多的感谢，最后都汇成一句话：请大家相信我们！虽然我们还很年轻，虽然我们还很稚嫩，但依旧请大家相信我们。作为新一代的交通人，我们将以这次演讲比赛和巡讲活动为契机，以饱满的精神，积极的态度和主人翁的姿态投身于交通事业的建设和发展！