马鞍山电信啥时候做到透明管理？

森林

众所周知，联通和移动的话费都还算比较透明，实时话费随时可以查询的到，可电信的话费却让人一头雾水。

我家使用的电信的E9套餐，每个月返还79元话费，可不管是上网查询还是拨打电信的10000号都无法得到满意的答案，查到的话费居然是你根本都无法相信的数据

这样我在拨打电话的时候根本无法做到自我控制，一切都是你们电信在做主。

在目前这个信息时代，联通和移动都能做到这些了，难道你电信就做不到？

对此，我非常的困惑，是不是电信想在费用上面做文章？来忽悠全国人民啊？
再举个例子

我的e家积分昨天莫名其妙少了7000分，我就纳闷了，没到年底呀，我也没兑换呀，怎么就少了呢？在线咨询客服，客服说9月22日我兑换了7张10元苏果卡，卡呢？

我说我没兑换，让他查兑换卡后的寄送地址，客服说查不到。

建议我在线投诉，如是我在网厅填写了投诉单，今天10000客服联系我说，消失的积分是客服怕过期，预先替我兑换了。真是“替客户着想”。

试问，没到年底，积分不会清零，用得着提前兑换吗？都说“家贼难防”，一点都不假。各位市民，及时查询e家积分，别让电信的内贼偷了，还说是为客户着想。



希望电信部门的领导可以在这个事情上给我们一个满意的答复！

私人^_^专署

前段时间是兑换过一批积分，都是即将过期的积分
呵呵
你这个应该去营业厅问