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纺织品、服装售后质量纠纷无皮可扯

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发表于 2008-3-28 16:13:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
您正在浏览[时光机]频道,这篇文章记录了从6196 天前开始的旅程,提醒您:时光易逝,但回忆永存。
整理过去3年的纺织品服装投诉案例,马鞍山市质监局发现,常见的质量纠纷主要集中在服装原料成分标注错误、羊毛衫起毛起球、羽绒服跑毛钻绒等11大类。如何让这种纠纷少一些,解决的快一些,<<马鞍山市纺织品服装售后服务管理规定>>(简称规定)这部具有服务质量技术标准特色的地方性维权法规的出台,进一步规范了该市纺织品服装市场的销售、服务和投诉受理,明确了销售、服务以及个人维护保管对质量纠纷应承担的相应责任。今后,此类质量纠纷当无皮可扯。
    规定共有十七条,其亮点在根据谁销售谁负责的原则,首次明确经营者在接到消费者质量投诉时,不得以服装生产厂家解释为理由,推卸质量责任。首次就11类具体质量问题,明确了商家应承担的相应责任。其中,正常洗涤时服装面料出现超标准的变形、缩水、变(褪)色,镶拼衣服正常洗涤后串色、渗色、搭色的;正常穿着出现起毛、起球且超过三级的;依照洗涤标签洗涤服装,出现粘合衬起泡等具体质量责任均由商家承担的条款,无疑对消费者来说是直接利好的消息。假如发生责任难以认定的纠纷,消费者可找市质监局纤检所鉴定,检测费用是免收的。 本报记者 杨月春
来源 皖江晚报
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