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徐乃文
据报载,市工商局直属局为方便广大出租车业主,2008年“年检”实行上门服务,取得了较好的效果,值得很好的学习和借鉴。
目前,全市出租车有2200多辆,通过“挂靠、代管”的模式分属6家出租车公司。今年年检期间,市工商局直属局主动前往各出租车公司征求意见,举行座谈会,实行上门年检。同时,市工商局直属局还想业主之所想,急业之所急,采取上门指导、协调等措施,为业主排解涉及工商工作的难事。
解放思想,转变观念,更重要的是要体现在行动上。市工商局直属局能够俯下身来,虚心听取基层的意见,并采取切实有效的措施,为业主实实在在地解决实际问题。在进一步加强和改进工作作风,全面提高工作效率和服务水平方面做出了表率。
特别是年检期间,工作人员还主动将自己的电话号码向所有来办事的人员公开,只要一个电话,能解决的问题当场解决,不能解决的,及时赶到现场解决。敢于将电话号码公开,就是敢于接受群众的监督,更是一种提供良好服务的承诺,是工作责任心的充分体现。无论是谁,只要有了这种勇气,工作就一定能够取得新进展,迈上新台阶。
上门服务是以人为本的重要体现,是进一步为基层提供更加便捷、优质、高效服务的重要举措,必将受到欢迎和拥护。市工商局直属局上门服务的做法值得效仿,市工商局直属局上门服务的精神更加值得大力提倡。 |
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