“上门服务”应大力提倡

战乱三国

徐乃文
      据报载，市工商局直属局为方便广大出租车业主，2008年“年检”实行上门服务，取得了较好的效果，值得很好的学习和借鉴。
      目前，全市出租车有2200多辆，通过“挂靠、代管”的模式分属6家出租车公司。今年年检期间，市工商局直属局主动前往各出租车公司征求意见，举行座谈会，实行上门年检。同时，市工商局直属局还想业主之所想，急业之所急，采取上门指导、协调等措施，为业主排解涉及工商工作的难事。
      解放思想，转变观念，更重要的是要体现在行动上。市工商局直属局能够俯下身来，虚心听取基层的意见，并采取切实有效的措施，为业主实实在在地解决实际问题。在进一步加强和改进工作作风，全面提高工作效率和服务水平方面做出了表率。
      特别是年检期间，工作人员还主动将自己的电话号码向所有来办事的人员公开，只要一个电话，能解决的问题当场解决，不能解决的，及时赶到现场解决。敢于将电话号码公开，就是敢于接受群众的监督，更是一种提供良好服务的承诺，是工作责任心的充分体现。无论是谁，只要有了这种勇气，工作就一定能够取得新进展，迈上新台阶。
      上门服务是以人为本的重要体现，是进一步为基层提供更加便捷、优质、高效服务的重要举措，必将受到欢迎和拥护。市工商局直属局上门服务的做法值得效仿，市工商局直属局上门服务的精神更加值得大力提倡。