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1月23日,记者从马鞍山市市场监督管理局了解到,2023年,全市各级12315机构受理投诉举报咨询41812件,为消费者挽回经济损失211.35万元,较好地维护了消费者的合法权益。 据了解,2023年,全市市场监管部门12315工作机构共受理投诉16144件。其中,商品类投诉11002件,占受理投诉总68%,服务类投诉5142件,占受理投诉总量32%。 受理投诉排名前五位的主要问题分别是:食品安全、质量、售后服务、合同、不正当竞争。
投诉主要问题类别统计图
转载声明:本文转载自见马鞍山
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