纸质火车票将全面停用，12306回应

mas360

9月1日

“10月1日起将不再提供纸质火车票”

在社交平台引发关注

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根据铁路部门规定，9月30日之后，纸质报销凭证将全面停用，由电子发票取代。

不少网友陷入“回忆杀”，纷纷晒出自己的车票，表达了对纸质车票的留恋与不舍。

去年11月1日起，我国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票，旅客若要报销，不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印铁路车票，也就是纸质报销凭证，直接在线上就能开具电子发票。

不过，为了方便旅客和单位，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。过渡期内“纸电并行”，旅客仍可使用纸质报销凭证报销。

如今，过渡期还有一个月就要结束，纸质火车票也将正式退出历史舞台。

铁路12306客服人员回应，“目前纸质报销凭证只开具到9月30日，之后车站就不提供了，都是电子的了，之后怎么规定还没有收到新的通知。”

据了解，我国火车票“无纸化”进程从2018年就开始了。2018年11月，海南环岛高铁率先试点铁路电子客票；次年7月，电子客票试点范围扩大，成渝高铁沿线13个车站被纳入其中；2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘客可持有效身份证件“一证通行”。从那时起，旅客在纸质火车票上会看到“仅供报销使用”几个字，纸质火车票不再是乘车凭证。 

此外，也有部分网友担忧，以前纸质票还有乘车信息，现在啥也看不到了，让不用智能手机的老年人怎么办？

对此，有媒体致电12306，其工作人员表示，不会使用手机的老年人可由亲属代买车票，乘车信息可以由代买人以电话或短信的方式通知乘车人，如以上方式也有不便，可以让乘车人携带身份证件前往车站人工窗口或自助机柜，打印行程信息单，上面有发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票上的所有信息，方便旅客查看。

12306一位客服表示，“行程单丢了也没关系，在发车前可以反复打印。”

如何开具火车电子发票？

火车电子发票目前仅支持通过铁路12306官方渠道办理。以铁路12306APP为例：

1. 打开并登录铁路12306APP，点击右下角“我的”，找到“电子发票”选项，点击“开具电子发票”；也可在主页找到“电子发票”入口。

2. 在电子发票管理页面，会显示尚未开票的行程，选择需要开具发票的行程，点击“开具”。若有多个行程需要开具发票，可点击“批量开具”，勾选相应行程后再次点击“批量开具”。

3. 填写发票信息，如发票抬头类型、发票抬头、纳税人识别号等，填写完成后点击“提交”，核对发票信息无误后点击“确认”。

4. 显示发票开具成功页面后，可点击“发票预览/下载”，选择PDF或OFD格式进行预览或下载，也可以发送至邮箱保存。

5. 若需查看已开具的发票，可点击“查看已开票列表”进行查看。

需注意，应在行程结束或支付退票、改签费用后180天内申请开具电子发票，且铁路电子发票只能为本人车票开具，暂不支持为他人代开。

来源|中国青年报

编辑|刘倩倩  校对|陈先傲

一审|刘倩倩  二审|陈希颖  三审|王小明 

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