24小时响应！“马上办”真马上办！

mas360

9月9日

有市民向“马上办”反映

金桥雅苑小区13栋四单元二楼

楼道平台堆放大量杂物

不仅阻碍居民日常上下楼通行

还导致楼道卫生环境脏乱

“这些杂物一堆就是好些天，每天上下班走楼梯都得小心翼翼，生怕碰倒东西”，楼内一位女士皱着眉头说，楼道本是公共空间，现在又乱又脏，不仅影响居住心情，万一遇到火灾、急救等紧急情况，还会耽误逃生和救援时间。“之前已经跟物业提过两次了，可一直没见有人来清理，希望能赶紧解决，让楼道恢复干净畅通。”另一位下楼的居民补充道。

马上办

记者现场探访，社区物业快速响应

9月10日上午，记者前往该小区13栋现场探访，核实情况后，立即将问题反馈至属地江东街道乔山社区。

▲整改前

社区高度重视，第一时间联系小区物业，紧急磋商处置方案。当天下午，社区工作人员便联合物业保洁团队组成“清理小队”，直奔问题楼道。

现场解忧

一小时彻底清理，还居民畅通楼道

当天下午，社区工作人员与物业保洁团队对二楼楼道平台上的堆积杂物进行全面清理。

大家分工协作，有的整理零散纸箱，有的清扫地面垃圾，经过近1小时的忙碌，所有杂物均被清运完毕，楼道通道恢复畅通，卫生环境也同步清洁到位。

▲整改后

长效管理

社区将持续巡查，共建安全家园

“接到居民诉求和现场反馈后，我们立刻推进问题解决，坚决不让居民的烦心事‘拖延’。”江东街道乔山社区负责人表示。

为避免问题回潮，社区下一步：
联合物业加强日常巡查，对楼道堆积物做到“早发现、早劝解、早清理”；
通过业主群、楼道公告栏等加强宣传引导，呼吁居民共同维护公共空间整洁与安全，杜绝“楼道堆物”顽疾。

如有类似的情况
可通过“马上办”平台反映

我们将第一时间跟进处理！

楼道是生活的“生命通道”

关系到每一位居民的安全

“马上办”联动社区快速响应

为民解忧，值得点赞！

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记者 | 涂慧民

编辑 | 余璇　校对 | 傅中平

一审 | 余璇　二审 | 陈希颖   三审 | 张国文

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